AGB

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen, Verträge und Dienstleistungen zwischen derLIFEbpm (Geschäftsführer: Johannes Grohmann, Herboldshofer Str. 2, 90765 Fürth – nachfolgend "Agentur" genannt) und ihren Kunden in Bezug auf Agentur-Dienstleistungen (insbesondere Webdesign, Softwareentwicklung, KI-Integration, Brand Design und Marketing). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Agentur deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsabschluss & Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische (z.B. per E-Mail) Annahme eines von der Agentur erstellten Angebots zustande. Der konkrete Leistungsumfang für Web- und Softwareprojekte ergibt sich verbindlich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen individuellen Angebots oder Lastenheftes. Nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung (Change Request).

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Die Agentur erbringt ihre Leistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle für die Ausführung der Beauftragung erforderlichen Informationen, Daten, Zugänge und Materialien (Texte, Bilder, Markenlogos) rechtzeitig und in einem geeigneten Format zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten der Agentur. Der Kunde garantiert, dass durch ihn bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine geltenden Gesetze verletzen.

4. Abnahme von Projekten

Nach Abschluss der Entwicklungs- oder Designphase stellt die Agentur dem Kunden die Leistung zur Abnahme bereit. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung schriftlich abzunehmen, sofern diese keine wesentlichen Mängel aufweist. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung oder geht die Software/Website in den produktiven Live-Betrieb (Echtbetrieb), gilt die Leistung als vorbehaltlos abgenommen.

5. Vergütung & Zahlungsbedingungen

Alle genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, stellt die Agentur Rechnungen mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug. Bei größeren Software- oder Webprojekten behält sich die Agentur vor, Abschlagszahlungen (z.B. 50% bei Projektstart, 50% bei Live-Gang) in Rechnung zu stellen.

6. Nutzungsrechte & Geistiges Eigentum

Alle von der Agentur erstellten Werke, Designs, Source Codes und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt. Die Agentur räumt dem Kunden erst nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Gesamtvergütung die für den jeweiligen Vertragszweck erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten (aber sofern nicht anders vereinbart, nicht-exklusiven) Nutzungsrechte ein. Eine Weitergabe oder der Verkauf der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Agentur. Die Agentur behält sich das Recht vor, erbrachte Leistungen in anonymisierter oder öffentlicher Form als Referenz für die eigene Eigenwerbung zu nutzen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde.

7. Gewährleistung, DSGVO & Haftung

7.1 Haftung: Die Agentur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, haftet die Agentur nicht.
7.2 Verfügbarkeit: Für Ausfallzeiten oder Performanceprobleme von Web- und Softwareanwendungen aufgrund von externen Serverstörungen, höherer Gewalt oder Cyberangriffen übernimmt die Agentur keine Haftung. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden.
7.3 Rechtssicherheit: Die Agentur entwickelt Systeme nach aktuellem Stand der Technik und unter Berücksichtigung der Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in der Software-Architektur ("Privacy by Design"). Jedoch übernimmt die Agentur keine Haftung für die abschließende juristische Rechtssicherheit (z.B. Impressum, umfassende DSGVO-Konformität von Texten, Cookie-Bannern) der Live-Projekte des Kunden. Die rechtliche Prüfung und Verantwortung obliegt stets dem Kunden als Betreiber der jeweiligen Website/Plattform.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Geschäftssitz der Agentur (Fürth), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.